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WAP maledetto...

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bronky

Inviato il 17 Gennaio 2010, 23:35:10

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Scritto da diegoclimb il 11 Gennaio 2010, 17:12:51

Scritto da diegoclimb il 18 Settembre 2009, 10:01:24

Io ho Tim Professional 60 Tutto Compreso, dove naturalmente NON è compreso il traffico WAP.
Per ora non mi è successo di avere addebiti per traffico WAP.

Ecco fatto!!! 354 euro di addebito per traffico WAP in bolletta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dopo un anno che uso il cellulare sempre con le stesse impostazioni "antiWAP". Già fatto domanda di rimborso come da suggerimento dell'operatore del 191 e del tipo del negozio TIM. Ma come cavolo si fa, ci stanno provando alla grande.
Ma alla fine ti hanno rimborsato?

negativo, nessuno rimborso... a tutt'oggi (!!!) sto ancora aspettando che disattivino il WAP (cosa che secondo loro era fattibilissima...), peccato che quando ci hanno provato hanno disattivato tutto e sono rimasto scollegato una settimana : morale, non sanno nemmeno loro cosa fare...

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...non ho sbagliato a comprare BlackBerry, ho comprato il BlackBerry sbagliato... Triste

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allvolo

Inviato il 11 Febbraio 2010, 09:38:41

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Scritto da bronky il 17 Gennaio 2010, 23:35:10

Scritto da diegoclimb il 11 Gennaio 2010, 17:12:51

Scritto da diegoclimb il 18 Settembre 2009, 10:01:24

Io ho Tim Professional 60 Tutto Compreso, dove naturalmente NON è compreso il traffico WAP.
Per ora non mi è successo di avere addebiti per traffico WAP.

ti consiglio di chiamare l'operatore, e alla fine della telefonata gli dici "Bene io cambio operatore perchè non siete affidabili"

e vedi che ti dice

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SWX1974

Inviato il 11 Febbraio 2010, 13:32:11

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Io ho avuto un problema simile con Tim:avevo TuttoCompreso 60 con 600mb al mese,una volta ho sforato di 7mb e hanno avuto il coraggio di addebitarmi 280€ , 40€ a mb oltre la soglia,questo dopo 6 anni di abbonamento con loro.Morale? Subito a Vodafone.

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allvolo

Inviato il 11 Febbraio 2010, 13:43:17

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Scritto da SWX1974 il 11 Febbraio 2010, 13:32:11

ottimo

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diegoclimb

Inviato il 12 Febbraio 2010, 15:25:03

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Scritto da SWX1974 il 11 Febbraio 2010, 13:32:11

Bhe in questo caso hai utilizzato qualcosa in più oltre il contratto, in teoria hanno ragione loro. Certo che 40 euro a Mb!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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SWX1974

Inviato il 12 Febbraio 2010, 15:48:05

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Scritto da diegoclimb il 12 Febbraio 2010, 15:25:03

Scritto da SWX1974 il 11 Febbraio 2010, 13:32:11

Io ho avuto un problema simile con Tim:avevo TuttoCompreso 60 con 600mb al mese,una volta ho sforato di 7mb e hanno avuto il coraggio di addebitarmi 280? , 40? a mb oltre la soglia,questo dopo 6 anni di abbonamento con loro.Morale? Subito a Vodafone.

Bhe in questo caso hai utilizzato qualcosa in più oltre il contratto, in teoria hanno ragione loro. Certo che 40 euro a Mb!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sicuramente ho sforato. Però cavolo troppa differenza:40? a mb mentre con 60? ne
avevo 600 più le chiamate e gli SMS, é proprio aspettarti al varco x romperti il c.....diciamo
per approfittarne.
Con me Tim ha chiuso.


« Ultima modifica: 12 Febbraio 2010, 15:51:03 modificato da SWX1974 »

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diegoclimb

Inviato il 13 Febbraio 2010, 10:29:09

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Ti capisco, e se non ottengo il rimborso (ci sto provando) passerò anche io a Vodafone.

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diegoclimb

Inviato il 16 Febbraio 2010, 09:11:12

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Ecco fatto. Ho appena riappeso con l'operatrice TIM BUSINNES la quale mi ha confermato che faranno oggi stesso una fattura manuale a storno TOTALE dell'importo del traffico WAP che ho nelle due bollette (6° bim 09 e 1° bim 10) di circa 400 euro e entro 60 giorni mi inviano l'assegno.
Ci ha tenuto a precisare che è una procedura "di favore" e che non potrà mai più essere ripetuta. Ho ringraziato e oggi stesso vado ad informarmi per passare ad altro operatore (questo non gliel'ho detto!) Sorriso

Mi ha inoltre detto che loro possono inibire il traffico WAP direttamente in modo che io non possa di nuovo avere addebiti indesiderati, ma in questo modo avrei il blocco totale del traffico dati...!!!
Mi ha detto una cazzata?
Vi prego rispondete a questa domanda. Sorriso

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SWX1974

Inviato il 16 Febbraio 2010, 09:43:22

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Scritto da diegoclimb il 16 Febbraio 2010, 09:11:12

Non capisco:prima ti dice che e' una procedura di favore(quindi Tim non e' obbligata a farlo),poi che l'errore non capitera' piu'.
Credo che comunque loro possano inibire il traffico wap,oppure non considelarlo in fattura dato che hai il Bis attivo.
Con Vodafone da piu' di un anno non ho avuto problemi,tuuto esatto in bolletta.

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allvolo

Inviato il 16 Febbraio 2010, 12:22:04

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Scritto da SWX1974 il 16 Febbraio 2010, 09:43:22

Scritto da diegoclimb il 16 Febbraio 2010, 09:11:12

ovvio
Lobofone... è tutta intorno a noi Da ridere

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diegoclimb

Inviato il 16 Febbraio 2010, 14:25:28

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Scritto da SWX1974 il 16 Febbraio 2010, 09:43:22

Scritto da diegoclimb il 16 Febbraio 2010, 09:11:12

Non hai capito; ciò che non potrà più accadere è il fatto di avere dei rimborsi.........!!!!!!!!!
Roba da matti questi gestori!!!!

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linpingping

Inviato il 27 Dicembre 2017, 11:34:45

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