PROBLEMI NOKIA N79

Ho acquistato da più di un mese il Nokia N79 e, dopo i vari problemi di configurazione per un modello troppo nuovo per esser già considerato anche dalla sua stessa casa madre, alla fine sembrava funzionasse bene. Da tre settimane a questa parte però, la tastiera si "impalla" improvvisamente bloccando il telefono quando uno meno se lo aspetta. Preciso che non entra in funzione il "blocco tastiera", semplicemente il telefono va in tilt e l'unico tasto che funziona è quello sul profilo del cellulare per l'accensione e lo spegnimento. Praticamente, da allora, io passo la giornata a toglier e rimettere la batteria o ad accendere e spegnere il telefono, a seconda che io sia così fortunato da riuscire a togliere il blocco tastiera prima che l' N79 impazzisca. Non riuscendo, peraltro, a rispondere a molte delle telefonate in entrata, per non parlare degli sms, pratica a cui ho rinunciato già da diversi giorni per evitarmi un ulteriore travaso di bile. Ho contattato l'assistenza on-line e mi è stato risposto di aggiornare il software. Io l'avevo già fatto, ma per scrupolo ho voluto seguire il loro consiglio, avessi visto mai... L'operazione non ha cambiato assolutamente la situazione e io, prontamente ho riscritto per due volte all'assistenza ricevendone in cambio un silenzio che non mi fa ben sperare. Qualcuno ha qualche consiglio da darmi? Sono disperato. Grazie.