Problemi Nokia 6680

Ho comprato un N 6680 3 mesi fa, la settimana scorsa  ho trovato il
cellulare spento in tasca e non c'è stato nessuno verso di accenderlo, anche
sostituendo la batteria con quella di un 6630 di un mio amico ( la mia era
stata sotto carica tutta la notte precedente) quindi l'ho portato da un
centro assistenza Nokia e mi era stato detto di ritirarlo oggi, ma recandomi
la signorina mi ha detto che l'hanno dovuto spedire alla Nokia e che sarei
dovuto tornare verso la seconda settimana di maggio. Vorrei chiedervi che
cXXXX sia potuto succedere e se a qualcuno già è capitato. Inoltre il
cellulare in oggetto è un no brand di importazione, è valida la garanzia ?
Mi informo giusto per sapermi come mi devo comportare al ritiro quando sarà?
Ciao e ringrazio anticipatamente per eventuali risposte.