PROBLEMA CON TIM: OCCHIO ALLA MIGRAZIONE!!!

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Inviato il 23 Febbraio 2010, 13:52:48

Bimbotech

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Messaggi: 3

Vi sottopongo questo problema per verificare se a qualcuno è già capitato e se è riuscito a risolverlo:
poichè non ero soddisfatto del servizio offertomi, ad agosto dell'anno scorso ho fatto una migrazione da un abbonamento ( di quelli commerciali, quindi con fattura bimensile)  mobile tim a un altro operatore, andato a buon fine col nuovo operatore con un contratto prepagata; recentemente mi arriva una bolletta da parte dell tim, con la quale si richiede il pagamento, di quella che loro dicono essere la tassa governativa, per periodi successivi alla migrazione; li chiamo telefonicamente e mi spiegano che pur essendo avvenuta la migrazione, secondo loro il contratto resta in vigore e la tassa goverantiva va pagata, almeno finchè il contratto non viene cessato, poichè il contratto è, a loro parole, come un guscio, ed i servizi, come una o piu linee telefoniche, sono al suo interno... brevemente, mi e vi chiedo: si può chiedere il pagamento per un servizio non più in essere? il contratto ha ancora validità dal momento che il suo oggetto, ossia la linea telefonica, non è piu presso tim? Non è logico, sotto ogni punto di vista, anche legale, che con la migrazione, cessa anche il rapporto contrattuale anche se non è stata fatta la disdetta presso la tim?  Naturalmente io la risposta me la sono già data ma vi chiedo se vi è capitato e se l'avete risolto in maniera diversa dal pagamento; naturalmente il problema diviene di carattere legale e se vi è un avvocato che ha già incontrato questo problema, sarò lieto di sentire il suo parere poichè non sono intenzionato a pagare; infine sollecito l'attenzione di tutti affinchè riflettano assai prima di concludere contratti di questo genere con questo operatore, visto poi cosa capita...

Inviato il 23 Febbraio 2010, 16:29:19

Bimbotech

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Messaggi: 1156

mai sentita questa cosa, mandagli una raccomandata in cui sottolinei che non sei più loro clienti e intimagli di stornare le bollette, se insistono, scegli un'associazione di consumatori e fatti seguire da loro.

Inviato il 23 Febbraio 2010, 16:29:19
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Inviato il 23 Febbraio 2010, 22:18:15

Bimbotech

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Messaggi: 3

pare anche a me talmente assurdo... sto prendendo contatti con un'associazione di consumatori... vedremo che succede...

Inviato il 23 Febbraio 2010, 22:18:15
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Inviato il 27 Febbraio 2010, 10:39:07

Smanettone

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Messaggi: 360

mi è capitata una cosa analoga con la migrazione del servizio adsl, la cosa strana era tra infostrada/wind (business) ed infastrada tutto incluso (che sono due società diverse)
Per farla breve dopo il passaggio con il nuovo gestore , continuavano ad arrivarmi richieste di pagamento........e dopo averne accumulate una decina (nel frattempo continuavo a chiamare per delucidazioni.....ma cadevano tutti dalle nuvole) ho fatto una bella lettera minatoria  Arrabbiato minacciando di ricorrere per vie legali !!!!!!!
Risultato: dopo qualche giorno mi arriva l'annullamento di tutte le fatture che secondo loro erano da pagare !!!!!! Sorriso


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Inviato il 05 Marzo 2010, 23:45:15

Bimbotech

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Messaggi: 3

sembra che la cosa si stia chiarendo.... nella seconda conversazione telefonica che ho avuto (completamente diversa dalla prima!) risulterebbero invece dei crediti a mio favoreo!!! sembra infatti che io abbia pagato la tassa governativa in anticipo!!!... e che mi si vogliano rimborsare... strano è che mi hanno detto che mi richiameranno per dirmi se le voglio in assegno o sul conto.... perche non inviare con raccomandata l'importo con assegno non traferibile direttamente? non approfondisco perchè nei meandri dei sistemi contrattuali si potrebbe facilmente perdere la ragione... ho usato il "sembra" perchè finche non vedo la situazione definita, rimango perplesso... in caso si tratti effettivamente di un rimborso, e quindi di un semplice errore,  chiuderò la discussione... grazie per gli interventi

Inviato il 05 Marzo 2010, 23:45:15
Sponsor
Inviato il 08 Marzo 2010, 10:32:18

Bimbotech

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Messaggi: 1156

Meglio così, si è trattato evidentemente di un disallineamento contabile.

Inviato il 22 Marzo 2018, 04:51:14

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