Probblemi con zen 5

Salve a tutti, come presto capirete nn ho molta pratica con questi aggeggi.
Ho un grosso probblema con il lettore mp3 di mia figlia, appunto zen v, da piu di 15 gg nn riesco piu a farlo riconoscere dal mio pc( inte core quad q6600 4g ram, sist. operativo Windows xp pro vers. 2002 + s.pack 3 wmp 9  ) oltre a questo ora , a forza di metterci le mani ho formatato tutto il contenuto e cancellato il firmware, come se nn bastasse ora ho pure le batterie a zero e nn ho il carica di rete, credo che altri danni nn se ne possano fare, vi chiedo gentilmente aiuto, sempre che si possa fare ancora qualcosa.

Ciao a tutti. Mauro.