Nokia 5300: problema download email

salve a tutti complimenti per l'ottimo sito!

ho un problema abbastanza fastidioso con il mio nokia 5300 express music marchiato tim ma sbrandizzato tramite nss

ho configurato tutto il configurabile con gli sms autoconfiguranti della vodafone ho impostato il punto d'accesso wap.omnitel.it
 ho configurato i miei 2 account
uno @alice che funziona perfettamente
e un altro @live che non vuole saperne di funzionare!!!
 quando vado a scaricare la posta da  quest ultimo sta circa 10 minuti con la scritta connessione al server"pop3.live.com" e dopo mi esce di controllare la connettività che però è a posto perchè il cellulare naviga tranquillamente su google e come scritto sopra l'account @alice scarica i messaggi perfettamente

ho porvato a disabilitare la protezione ssl ma  niente ho resettato il cellulare cancellato e riafatto tutta la configurazione ma niente non vuole saperne!avete dei consigli?ho contattato il 190 che mi ha detto che recarmi in un centro  vodafone che a loro volta mi hanno detto di recarmi in un centro nokia che mi ha detto tesuali parole" spiacente ma non è una cosa che possiamo risolvere noi deve contattare il suo operatore"in pratica è un cerchio nel quale nessuna sà fare niente!!! cos altro posso fare?  spero nei vostri consigli!!!