MIGLIOR assistenza post-vendita tv lcd ?

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Inviato il 27 Novembre 2009, 10:14:30

Bimbotech

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Messaggi: 16

a parte che non ho ancora capito quale sia la miglior marca se
samsung se sony o come dicono molti Sharp ?

ma cosa che secondo me e' basilare la migliore assisetnza
tecnica in caso si rompa ?

quale casa meglio ? che magari fa assistenza in casa e
ritirano loro sempre in casa del cliente ?

quale ? vs pareri o esperinze ? ciaoooo Occhiolino

Inviato il 14 Dicembre 2009, 18:12:57

Smanettone

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Messaggi: 360

L'osservazione che fai è ottima, purtroppo oggi sull'elettronica c'è una tendenza ad abbassare i costi, ma anche l'affidabilità.

Quasi tutti i marchi hanno un proprio centro assistenza a livello provinciale, quindi la differenza poi......la fa la capacità del tecnico che prende in consegna il tuo prodotto, ....anche per l'assistenza a damicilio vale la stessa cosa , attenzione però, le spese per il ritiro del prodotto sono sempre a carico del cliente, l'assistenza copre il danno , non il trasporto.

stefano



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Inviato il 14 Dicembre 2009, 18:12:57
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Inviato il 14 Dicembre 2009, 23:42:51

Bimbotech

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Messaggi: 16

e qui ti sbagli e loro fanno gioco su quelli come te che non conosco la legge!

con la nuova legge del consumo , per LEGGE anche le spese di spedizione
sono a carico del venditore e NON del acquirente ...quindi devono
pagarsi loro il corriere e non tu. ciaoooo

Inviato il 14 Dicembre 2009, 23:42:51
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Inviato il 17 Dicembre 2009, 12:53:44

Smanettone

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Messaggi: 360

non è così purtroppo !!!!!! Scioccato
io mi occuppo di assistenza tecnica, e quindi per quel che riguarda i CAT ... la legge la conosco anche troppo bene.....
La legge su consumo si applica tra Rivenditore e Cliente !!!!!!
Ma se ti si rompe il tuo TV 40"  e vuoi che il CAT (Assistenza Tecnica) venga a farti l'intervento o il ritiro a casa .......... quello è a pagamento !!!!! Scioccato Scioccato Scioccato
Se non vuoi pagare nulla, allora devi chiare il tuo rivenditore , che viene a prendere il tuo TV, e lo deve portare lui al CAT di competenza...... Perplesso Perplesso Perplesso
Se compri il tv dal tuo negozietto di fiducia.....forse te lo fa........ ma prova a chiamare qualche catena di ipermercato o grande distribuzione , vedrai che ti rimbalzeranno da una commessa all'altra........ e se casomai dovessi trovare qualcuno che si attiene alla normativa vigente.....come trasporterà il tuo TV ? normalmete la GDS (grande distribuzione)  si affida a corrieri o padroncini di zona (a volte anche improvvisati)
Quindi, consiglio che do ..... affidatevi a CAT competenti, e richiedete SEMPRE la ricevuta di cosegna dei vs apparecchi.

Stefano.

« Ultima modifica: 17 Dicembre 2009, 12:54:16 modificato da AVEletronic »

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Inviato il 17 Dicembre 2009, 17:29:33

Bimbotech

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Messaggi: 16

scusa mi sono espressa male intendevo quello che dici tu ...

quindi che fare pagare MOLTO di piu e predenre al negozietto o
fare casino al iper ? che poi magari per fartela pagare ci mette
una vita poi a spedirlo al CAT ?

bel dilemma vero ? Perplesso

Inviato il 17 Dicembre 2009, 17:29:33
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Inviato il 18 Dicembre 2009, 17:56:32

Smanettone

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quando di tratta di prodotti tipo LCD (molto delicati agli urti) ....non badare al costo della chiamata......anche se può essere scocciante.....megio però assicurarsi di chi si occupa del tuo TV !!!!!!


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Inviato il 13 Luglio 2018, 12:12:46

Overcloccato

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