computer nuovo in blocco

Ciao,

a mio avviso il pc non è andato ma molto probabilmente nell'eliminare i virus è stato tolto qualche file importante.

In primo luogo devi vedere quando si verifica il blocco, nel senso che devi capire se è associato o meno a qualche evento particolare.
Magari il problema è dovuto ad un software particolarmente avido di risorse o poco performante o magari ad una questione di compatibilità

In secondo luogo di consiglio la reinstallazione dei driver più aggiornati in maniera tale da essere sicuro di ripristinare le complete funzionalità fondamentali del pc.

Solo a seguito di questi accorgimenti, se il problema persiste, puoi prendere in considerazione l'opzione della formattazione

Spero di essere stato utile.

Ciao

 grazie come al solito..
si sblocca senza dare nessun preavviso a che a lo screensever a che si blocca non funziona più nè mouse nè tastiera
domani lo porto da un tecnico grazie per il tuo aiuto
anche perche a forza di premere reset ho paura di danneggiarlo quindi la migliore cosa e portarlo da qualcuno competente 

considerando che dovrebbe essere ancora in garanzia io lo restituirei...magari è difettoso l'hd interno...per problemi di fabbricazione..capita molto spesso!!!
Se però vuoi continuare ad usarlo fai un backup di tutto...formatta a zero l'hd e reinstalla il SO e un buon antivirus...e vedrai che andrà meglio...se invece il problema continua è proprio colpa dell'hd!!
Ciaoooo

In secondo luogo di consiglio la reinstallazione dei driver più aggiornati in maniera tale da essere sicuro di ripristinare le complete funzionalità fondamentali del pc...........